ZAAWANSOWANE NEGOCJACJE I ASERTYWNOŚĆ W SPRZEDAŻY
- Czym są negocjacje – sens negocjowania, podejście (nastawienie) do negocjacji
- Style prowadzenia negocjacji; analiza sytuacji przed negocjacjami i ich przygotowanie
- Przeszkody i trudne sytuacje w negocjacjach
- Zachowania dobrego negocjatora
- Rozwiązywanie konfliktów i zarządzanie konfliktami
- Postawy w negocjacjach – niebieska, czerwona i fioletowa
- Cztery poziomy negocjacyjne
- BATNA
- Asertywność w kontaktach handlowych
- Czterostopniowe stawianie granic
Zagrywki negocjacyjne:
- Technika wzbudzania poczucia winy
- Technika – dobry i zły policjant
- Technika porucznika Columbo
- Technika – stopa w drzwiach
- Technika – odłóżmy to na później
- Technika – bezinteresowny kelner
- Technika – niska piłka
- Technika – drzwiami w twarz
- Technika optyka z Brooklynu
- Technika – śmieszne pieniądze
- Technika – co tracę?
- Technika – to pana decyzja
Zamów kurs zaawansowanych negocjacji